Abonnementsaftale
Vilkår for erhvervsmæssig brug af Lagertal-tjenesten.
Parterne
Denne abonnementsaftale ("Aftalen") indgås mellem DevOrbit v/ Rajpal Singh Bains, CVR-nr. 46436989, Hillerødvej 31, 3540 Lynge, e-mail support@lagertal.dk, telefon +45 20 55 61 91, der driver virksomhed under navnet Lagertal ("Lagertal", "vi", "os"), og den kunde, der identificeres ved tilmelding ("Kunden", "du"). Aftalen er udelukkende beregnet til erhvervskunder; den er ikke egnet til forbrugere. Ved registrering bekræfter den person, der accepterer, at vedkommende er bemyndiget til at forpligte Kunden.
1. Definitioner
- "Tjenesten": Lagertals cloud-baserede lagerstyringssoftware og tilhørende funktioner, som stilles til rådighed på app.lagertal.dk, herunder integrationen med e-conomic.
- "Plan": den abonnementspakke (Start, Vækst eller Butik), som Kunden har valgt, med de forbrugsgrænser, der er offentliggjort på lagertal.dk og i Tjenesten.
- "Abonnementsperioden": den måneds- eller årsperiode, som Kunden har betalt for, inklusive hver fornyelsesperiode.
- "Kundedata": data, herunder personoplysninger, som Kunden eller dennes brugere afgiver til, eller som synkroniseres ind i, Tjenesten.
- "Databehandleraftalen": databehandleraftalen mellem Parterne, som udgør en del af denne Aftale.
- "Dokumentationen": Lagertals til enhver tid gældende brugerdokumentation for Tjenesten.
- "Vederlaget": de beløb, der skal betales for Planen, som offentliggjort på lagertal.dk på købs- eller fornyelsestidspunktet.
2. Tjenesten og brugsret
2.1 Under forudsætning af Aftalens overholdelse og betaling af Vederlaget giver Lagertal Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret, som ikke kan viderelicenseres, til at tilgå og bruge Tjenesten i Abonnementsperioden til Kundens interne forretningsformål.
2.2 Tjenesten leveres som abonnement. Der sælges eller licenseres ingen kopi af softwaren til download, og alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt, forbeholdes Lagertal.
2.3 Kunden må ikke, og må ikke tillade nogen tredjemand at: (a) kopiere, ændre eller skabe afledte værker af Tjenesten; (b) foretage reverse engineering eller forsøge at udlede kildekoden, medmindre denne begrænsning er forbudt ved lov; (c) videresælge, udleje eller stille Tjenesten til rådighed for tredjemand ud over Kundens egne autoriserede brugere; (d) omgå forbrugsgrænser eller sikkerhedsforanstaltninger; eller (e) bruge Tjenesten til at udvikle et konkurrerende produkt, til ulovlige formål eller til at opbevare ulovligt indhold.
2.4 Lagertal kan løbende ændre, opdatere eller forbedre Tjenesten, forudsat at kernefunktionaliteten ikke forringes væsentligt i en betalt Abonnementsperiode.
3. Gratis prøveperiode
3.1 Nye kunder får Tjenesten gratis i en evalueringsperiode på 14 dage fra registrering ("Prøveperioden"). Der kræves ikke betalingskort for at starte Prøveperioden. Prøveperioden er alene til Kundens interne evaluering. Hver Part kan til enhver tid afslutte Prøveperioden.
3.2 I Prøveperioden leveres Tjenesten "som den er og forefindes" uden serviceniveauer, supportforpligtelser eller garantier; punkt 8 og 15 finder ikke anvendelse; og — med forbehold for punkt 16.1 — er Lagertals samlede akkumulerede ansvar i forbindelse med Prøveperioden begrænset til DKK 10.000. Databehandleraftalen gælder for personoplysninger, der behandles i Prøveperioden.
3.3 Udløber Prøveperioden, uden at der er tegnet et betalt abonnement, begrænses Kundens adgang til Tjenesten (herunder suspenderes e-conomic-synkroniseringen), indtil en Plan er købt. Lagertal kan slette Kundedata fra udløbne prøvekonti, der har været uden aktivt abonnement i 90 dage eller mere, i overensstemmelse med Databehandleraftalen. Kunden kan til enhver tid eksportere sine data eller anmode om sletning via Tjenestens indbyggede eksport- og kontosletningsfunktioner.
4. Abonnement, fornyelse og opsigelse
4.1 Kunden tegner abonnement ved at vælge en Plan og et betalingsinterval (månedligt eller årligt) og gennemføre betaling via Lagertals betalingsudbyder. Abonnementsperioden begynder, når abonnementet aktiveres, og fornyes automatisk for på hinanden følgende perioder af samme længde, indtil abonnementet opsiges.
4.2 Kunden kan opsige til enhver tid via selvbetjeningsportalen for fakturering i Tjenesten. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende betalte periode; Kunden beholder fuld adgang indtil da. Der gælder ikke yderligere opsigelsesvarsel. Der er ingen bindingsperiode.
4.3 Opgradering af Plan træder i kraft straks (med forholdsmæssig opkrævning for resten af perioden); nedgraderinger og ændring af betalingsinterval træder i kraft som håndteret af faktureringsportalen.
5. Priser og betaling
5.1 Vederlaget for hver Plan er det, der er offentliggjort på lagertal.dk på købs- eller fornyelsestidspunktet. På tidspunktet for denne version: Start 79 kr./måned, Vækst 149 kr./måned, Butik 299 kr./måned; ved årlig betaling betales ti gange månedsprisen (svarende til to måneder gratis). Alle priser er ekskl. moms, som tillægges med den gældende sats (p.t. 25 %).
5.2 Vederlaget opkræves forud og automatisk via den betalingsmetode, der er registreret hos Lagertals betalingsudbyder (Stripe; kortbetaling — yderligere betalingsmetoder kan blive tilbudt). Betalingsdata håndteres af betalingsudbyderen som selvstændig dataansvarlig; Lagertal ser eller opbevarer aldrig kortoplysninger. Kvitteringer og fakturaer er tilgængelige via faktureringsportalen.
5.3 Mislykkes en automatisk betaling, forsøger betalingsudbyderen at gennemføre opkrævningen igen. Adgangen til den betalte Tjeneste fortsætter indtil udgangen af den periode, der allerede er betalt for; er betalingen ikke gennemført inden da, kan Lagertal begrænse eller suspendere adgangen i henhold til punkt 20, indtil betaling sker. Forfaldne beløb kan tilskrives rente efter renteloven.
5.4 Vederlag refunderes ikke, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen eller følger af ufravigelig lovgivning.
5.5 Lagertal kan ændre priserne med mindst 30 dages skriftligt varsel med virkning fra begyndelsen af Kundens næste fornyelsesperiode.
6. Kundens ansvar
6.1 Kunden skal afgive korrekte registreringsoplysninger, opbevare sine kontooplysninger sikkert og er ansvarlig for al aktivitet på sin konto samt for sine brugeres handlinger og undladelser.
6.2 Kunden er ansvarlig for: (a) sine Kundedata og for disses nøjagtighed, kvalitet og lovlighed; (b) at sikre, at Kunden har alle nødvendige rettigheder og et gyldigt retsgrundlag til at afgive Kundedata og få dem behandlet gennem Tjenesten; (c) sin egen e-conomic-aftale og de autorisationer, Kunden giver for at muliggøre integrationen (Kunden kan til enhver tid tilbagekalde Lagertals adgang i e-conomic); og (d) at føre sine egne uafhængige registre og sikkerhedskopier af data, der findes i andre systemer.
6.3 I forholdet mellem Parterne er Kunden dataansvarlig og Lagertal databehandler for personoplysninger i Kundedata. Denne behandling er reguleret af Databehandleraftalen.
6.4 Lagerbeholdninger vedligeholdes i fællesskab af Kunden og Tjenesten: Kunden angiver den indledende lageroptælling og registrerer varemodtagelser; Tjenesten udleder de løbende beholdninger fra Kundens bogførte salgsfakturaer i e-conomic. Kunden er ansvarlig for rigtigheden af de optællinger og justeringer, Kunden indtaster.
7. Plangrænser, acceptabel brug og rimelige grænser
7.1 Hver Plan omfatter forbrugsgrænser, som er offentliggjort på lagertal.dk og i Tjenesten — på tidspunktet for denne version: op til 120 (Start), 400 (Vækst) eller 700 (Butik) varenumre samt det angivne antal brugere. Hvis synkronisering fra e-conomic ville overskride Kundens plangrænse, importeres varer ud over grænsen ikke (allerede importerede varer synkroniseres fortsat); Tjenesten viser antallet af oversprungne varer, og Kunden kan opgradere for at få dem med. Kunder med flere end 700 varenumre bedes kontakte Lagertal.
7.2 Kunden må ikke: (a) belaste Tjenesten unødigt eller urimeligt, herunder ved automatiserede midler; (b) undersøge, scanne eller teste Tjenestens sårbarheder uden Lagertals forudgående skriftlige samtykke; eller (c) forstyrre andre kunders brug af Tjenesten.
7.3 Hvis Kundens brug væsentligt overstiger rimelig brug eller forårsager eller risikerer en overskridelse af grænser fastsat af en tredjepartsleverandør (se punkt 13) — herunder den fair-use-kvote for e-conomic-API'et, der gælder for Kundens aftale — kan Lagertal drosle, sætte i kø eller justere synkroniseringsfrekvensen for Kundens konto i det nødvendige omfang og giver meddelelse herom, hvor det med rimelighed er praktisk muligt. Sådanne tiltag udgør ikke misligholdelse af denne Aftale.
8. Serviceniveau og support
8.1 Lagertal bestræber sig rimeligt på at holde Tjenesten tilgængelig, men forpligter sig ikke til et bestemt oppetidsniveau. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd, hvor det er praktisk muligt. Nedbrud eller forringelser, der skyldes tredjepartstjenester (herunder e-conomic og betalingsudbyderen), ligger uden for Lagertals kontrol. Tjenesten viser altid ærligt, om de viste tal er aktuelle eller stammer fra den seneste vellykkede synkronisering.
8.2 Support ydes pr. e-mail til support@lagertal.dk på danske hverdage med et mål om første svar inden for 24 timer på hverdage.
9. Betafunktioner
9.1 Lagertal kan stille funktioner til rådighed, der er markeret som beta, pilot, preview eller early access ("Betafunktioner"). Betafunktioner er valgfrie, leveres "som de er og forefindes", kan til enhver tid ændres, suspenderes eller trækkes tilbage og er undtaget fra punkt 8 og 15. Med forbehold for punkt 16.1 har Lagertal intet ansvar i anledning af Betafunktioner. Feedback på Betafunktioner er reguleret af punkt 12.3.
10. Databeskyttelse
10.1 Hver Part skal overholde gældende databeskyttelseslovgivning. Behandlingen af personoplysninger i Kundedata er reguleret af Databehandleraftalen, som er inkorporeret i og udgør en del af denne Aftale. Ved modstrid om databeskyttelsesforhold har Databehandleraftalen forrang.
10.2 Tjenesten indeholder selvbetjeningsfunktioner til Kundens egen efterlevelse: en fuld maskinlæsbar eksport af Kundens data samt kontosletning, der sletter Kundens organisation, dens data og dens brugerkonti. Frakobling af e-conomic-integrationen sletter de synkroniserede e-conomic-data fra Tjenesten.
11. Aggregerede og anonymiserede data
11.1 Lagertal kan udarbejde data afledt af brugen af Tjenesten og af Kundedata i aggregeret eller anonymiseret form, som ikke identificerer Kunden eller nogen fysisk person ("Aggregerede Data"), og kan bruge Aggregerede Data til formål som drift, analyse, sikring og forbedring af Tjenesten, udvikling af nye funktioner samt udarbejdelse af statistik og benchmarks. Aggregerede Data er ikke Kundedata, og Lagertal kan beholde og bruge dem både i og efter Abonnementsperioden. Lagertal må ikke forsøge at genidentificere nogen person ud fra Aggregerede Data og må ikke videregive Aggregerede Data i en form, der identificerer Kunden.
12. Immaterielle rettigheder
12.1 Lagertal og dets licensgivere ejer alle immaterielle rettigheder til Tjenesten, den underliggende software og Dokumentationen. Der tildeles ingen rettigheder ud over retten til at bruge Tjenesten som fastsat i denne Aftale.
12.2 Kunden beholder alle rettigheder til Kundedata og giver Lagertal en ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at hoste, kopiere, behandle og vise Kundedata i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesten, og som fastsat i Databehandleraftalen og punkt 11.
12.3 Giver Kunden feedback eller forslag, kan Lagertal bruge dem uden begrænsning eller forpligtelse, herunder til at forbedre Tjenesten.
13. Tredjepartstjenester og afhængigheder
13.1 Tjenesten integrerer med og er afhængig af tredjepartsplatforme og -tjenester, herunder e-conomic (Visma e-conomic A/S) og dets API samt Stripe til betalinger. Disse tjenester drives af tredjeparter og ligger uden for Lagertals kontrol. Lagertal er ikke ansvarlig for tilgængeligheden, ydeevnen, sikkerheden eller nøjagtigheden af, ændringer i eller ophør af nogen tredjepartstjeneste eller for data, der stilles til rådighed af en sådan.
13.2 Kundens brug af en tredjepartstjeneste er reguleret af den pågældende tredjeparts egne vilkår, og Kunden er ansvarlig for at opretholde sine egne aftaler og adgangsoplysninger til disse tjenester — herunder en aktiv e-conomic-aftale, uden hvilken Tjenestens synkronisering ikke kan fungere.
13.3 Hvis en tredjepart ændrer, begrænser, udfaser eller tilbagekalder funktionalitet eller adgang (herunder API-adgang), kan Lagertal ændre eller indstille de berørte funktioner i Tjenesten uden ansvar og bestræber sig rimeligt på at underrette Kunden.
14. Bogføring og opbevaringspligt
14.1 Kunden anerkender, at Kundens regnskabssystem (e-conomic) forbliver Kundens system til bogføring. Lagertal er et lagerstyringsværktøj; det er ikke et digitalt bogføringssystem i bogføringslovens forstand og er ikke en arkiveringstjeneste. Lagertal læser alene data fra Kundens e-conomic-aftale; det opretter, ændrer eller sletter ikke posteringer i Kundens bogføring.
14.2 Kunden er fortsat eneansvarlig for at overholde sine lovpligtige bogførings-, dokumentations- og opbevaringsforpligtelser (herunder opbevaring af regnskabsmateriale i den lovbestemte periode, p.t. fem år) i sine egne systemer og for at gennemføre lovpligtig lageroptælling og tilhørende dokumentation. Data i Tjenesten træder ikke i stedet for og opfylder ikke disse forpligtelser.
15. Garantier og forbehold
15.1 Hver Part indestår for, at den har bemyndigelse til at indgå denne Aftale.
15.2 Lagertal indestår for at levere Tjenesten med rimelig faglig dygtighed og omhu.
15.3 Bortset fra hvad der udtrykkeligt fremgår af denne Aftale, og i det videst mulige omfang gældende ret tillader det, leveres Tjenesten "som den er og forefindes" og "som tilgængelig", og Lagertal fraskriver sig alle øvrige garantier, udtrykkelige, stiltiende eller lovbestemte, herunder stiltiende garantier om tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse. Lagertal garanterer ikke, at Tjenesten er uafbrudt eller fejlfri, at fejl bliver rettet, at Tjenesten opfylder Kundens krav, eller at data synkroniseret fra eller til tredjepartssystemer (herunder e-conomic) er fuldstændige eller korrekte. Navnlig er de lagerbeholdninger, der vises i Tjenesten, udledt af Kundens indledende optællinger, manuelle justeringer og bogførte salgsfakturaer og afhænger af rigtigheden af disse input.
16. Ansvarsbegrænsning
16.1 Intet i denne Aftale udelukker eller begrænser en Parts ansvar, hvor ansvaret ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ansvar for død eller personskade forvoldt ved uagtsomhed, for svig eller svigagtig vildledning samt for grov uagtsomhed eller forsæt.
16.2 Med forbehold for punkt 16.1 er Lagertal ikke ansvarlig — hverken i eller uden for kontrakt (herunder ved uagtsomhed), ved tilsidesættelse af en lovbestemt pligt eller på andet grundlag — for: (a) tab af fortjeneste, omsætning, forretning, forventede besparelser eller goodwill; (b) driftstab; (c) tab eller forvanskning af data ud over Lagertals forpligtelse til at opretholde rimelige sikkerhedskopier af data i Tjenesten; eller (d) indirekte tab eller følgeskader.
16.3 Med forbehold for punkt 16.1 kan Lagertals samlede akkumulerede ansvar i anledning af denne Aftale (inklusive Databehandleraftalen) ikke overstige det samlede Vederlag, Kunden har betalt for Tjenesten i de tolv (12) måneder umiddelbart forud for den begivenhed, der udløste ansvaret.
16.4 Kunden anerkender, at Kunden er ansvarlig for at føre egne registre og sikkerhedskopier uden for Tjenesten, og at risikofordelingen i dette punkt afspejler det Vederlag, der opkræves for Tjenesten.
17. Skadesløsholdelse
17.1 Kunden skal skadesløsholde Lagertal for ethvert krav og enhver skade, ethvert tab og enhver omkostning (herunder rimelige advokatomkostninger), der udspringer af eller vedrører Kundedata, Kundens brug af Tjenesten i strid med denne Aftale eller gældende ret, eller Kundedatas krænkelse af tredjemands rettigheder.
18. Fortrolighed
18.1 Hver Part skal behandle den anden Parts ikke-offentlige oplysninger, som modtages i forbindelse med denne Aftale, fortroligt og alene bruge dem til at opfylde Aftalen. Dette gælder ikke oplysninger, der er eller bliver offentligt tilgængelige uden brud på Aftalen, som lovligt var kendt i forvejen, som udvikles uafhængigt, eller som skal videregives i henhold til lov. Disse forpligtelser består efter Aftalens ophør.
19. Omtale og referencer
19.1 Lagertal må omtale Kunden med navn og logo på saglig vis i kundelister og markedsføringsmateriale. Kunden kan til enhver tid tilbagekalde denne tilladelse ved skriftlig meddelelse med virkning for fremtidigt materiale. Casestudier, citater eller pressemeddelelser, der navngiver Kunden, kræver Kundens forudgående skriftlige godkendelse.
20. Suspension
20.1 Lagertal kan suspendere Kundens adgang til Tjenesten helt eller delvist, hvis: (a) Vederlag er forfaldent, efter at den betalte periode er udløbet (punkt 5.3); (b) Kunden væsentligt misligholder denne Aftale (herunder punkt 7); (c) fortsat levering ville udgøre en sikkerhedsrisiko eller stride mod gældende ret; eller (d) det kræves af en tredjepartsleverandør. Lagertal giver meddelelse, hvor det med rimelighed er praktisk muligt, og genetablerer adgangen, når årsagen er afhjulpet.
21. Løbetid og ophør
21.1 Kunden kan opsige til enhver tid via faktureringsportalen (punkt 4.2) med virkning fra udgangen af den igangværende betalte periode. Lagertal kan opsige uden angivelse af grund med mindst 30 dages skriftligt varsel, dog tidligst med virkning fra udgangen af Kundens igangværende betalte periode.
21.2 Hver Part kan ophæve denne Aftale med øjeblikkelig virkning ved skriftlig meddelelse, hvis den anden Part: (a) væsentligt misligholder Aftalen og ikke afhjælper misligholdelsen inden 30 dage efter skriftligt påkrav; eller (b) bliver insolvent, tages under konkursbehandling, anmelder betalingsstandsning, indleder rekonstruktion eller tilsvarende.
21.3 Ved ophør eller udløb: (a) ophører Kundens adgang til Tjenesten ved udgangen af den betalte periode; (b) kan Kunden bruge Tjenestens indbyggede eksport inden ophør og anmode om en eksport i 30 dage efter ophør, hvorefter sletning sker i overensstemmelse med Databehandleraftalen; og (c) forfalder Vederlag, der er påløbet frem til ophør, straks til betaling.
21.4 Bestemmelser, der efter deres natur bør bestå efter ophør (herunder punkt 11, 12, 15, 16, 17, 18 og 25), forbliver i kraft.
22. Ændringer af Tjenesten eller disse vilkår
22.1 Lagertal kan opdatere denne Aftale fra tid til anden. Lagertal varsler væsentlige ændringer med mindst 30 dage. Fortsat brug af Tjenesten, efter at ændringerne er trådt i kraft, udgør accept. Er en ændring væsentligt til ugunst for Kunden, kan Kunden opsige det berørte abonnement, inden ændringen træder i kraft.
23. Force majeure
23.1 Ingen Part er ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse (bortset fra betalingsforpligtelser), der skyldes forhold uden for Partens rimelige kontrol, herunder svigt i internet, hosting eller tredjepartstjenester, cyberangreb, strømsvigt, myndighedshandlinger eller naturbegivenheder.
24. Overdragelse
24.1 Kunden må ikke overdrage denne Aftale uden Lagertals forudgående skriftlige samtykke. Lagertal kan overdrage Aftalen til et koncernforbundet selskab eller i forbindelse med fusion, omstrukturering, virksomhedsomdannelse (fx til ApS) eller salg af alle eller i det væsentlige alle sine aktiver, mod meddelelse til Kunden.
25. Lovvalg og tvister
25.1 Denne Aftale er underlagt dansk ret med undtagelse af dens lovvalgsregler og CISG (den internationale købelov).
25.2 Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører denne Aftale, afgøres eksklusivt ved de danske domstole med værneting ved retten i den retskreds, hvor Lagertal har hjemsted.
26. Øvrige bestemmelser
26.1 Denne Aftale udgør sammen med den valgte Plan og Databehandleraftalen hele aftalen mellem Parterne og træder i stedet for tidligere drøftelser. Ved modstrid gælder følgende rangorden: (1) Databehandleraftalen for databeskyttelsesforhold; (2) Plan-/ordredetaljer; (3) disse vilkår.
26.2 Kendes en bestemmelse ugyldig eller uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft, og den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der bedst muligt afspejler dens formål.
26.3 Manglende eller forsinket udøvelse af en rettighed udgør ikke et afkald på den. Meddelelser skal være skriftlige og sendes til Parternes registrerede adresser eller angivne e-mailadresser (for Lagertal: support@lagertal.dk). Intet i denne Aftale etablerer et interessentskab, agentforhold eller ansættelsesforhold. Aftalen giver ikke tredjemand rettigheder.
Accept
Kunden accepterer denne Aftale ved at gennemføre online-tilmelding eller ved at bruge Tjenesten. Den accepterede version og datoen for accepten registreres af Lagertal.